4 exemplos de e-mails profissionais para os membros da sua comunidade

Escrito por Lastlink

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exemplos de e-mails profissionais

Exemplos de e-mails profissionais prontos para enviar é o que todo criador de conteúdo precisa.

A princípio, quem vende conteúdo por assinatura sabe da importância do gerenciamento contínuo das operações, sobretudo, carrinhos abandonados, status de operação de compra, assinaturas e inadimplências.

A rotina de contato com leads e membros da sua comunidade é fundamental, não só para o aumento das suas vendas, como também para o engajamento genuíno do seu público.

Então, hoje a gente veio bater um papo com você, criador ou criadora de conteúdo da Lastlink que precisa entender da importância desses processos, principalmente para a consolidação profissional e crescimento da sua comunidade.

Além disso, você vai aprender a escrever essas notificações, através de exemplos de e-mails profissionais, e já ativar o benefício dentro da Lastlink. Vamos lá? 💚

Quando enviar um e-mail automático?

A gente sabe que criadores de conteúdo precisam pensar, sobretudo, em diversas estruturas e de acordo com seus detalhes.

Consequentemente, o envio de mensagens notificando leads e membros é uma delas, por exemplo.

No entanto, muitos não sabem que é fundamental ter uma rotina de envio de notificações escritas aos leads e membros.

Desse modo, existem quatro processos referente às assinaturas de conteúdo que precisam de muita atenção porque são essenciais:

  • Carrinho abandonado;
  • E-mail de boas-vindas;
  • Compra confirmada;
  • Falta de pagamento (pagamento não identificado).

Nesse sentido, vamos conhecer a importância de notificar seus clientes para cada um desses processos, seja por e-mail ou WhatsApp e, claro, ver um modelo escrito de cada uma dessas mensagens.

Exemplos de e-mails profissionais para notificação automática

Confira os exemplos de e-mails profissionais abaixo, adequando para o seu segmento de criação de conteúdo e modo de pagamento disponível para seus membros.

Carrinho abandonado

Primeiramente, uma notificação de carrinho abandonado é uma mensagem de acompanhamento enviada para pessoas que não finalizaram compra do seu conteúdo.

Recuperar carrinhos abandonados é imprescindível para o aumento das suas vendas porque trabalha leads altamente qualificados.

Já pensou em quantos membros você já perdeu somente porque não concluíram a compra?

A princípio, isso acontece por diversos motivos: um cartão sem limite, um dígito errado, uma desistência no meio do processo ou qualquer outro tipo de interrupção.

Uma pesquisa da SaleCycle mostrou que mais de 75% das pessoas abandonam seus carrinhos online.

Portanto, tudo o que você precisa é acompanhar de perto os carrinhos abandonados e notificar as pessoas que não concluíram a assinatura.

A boa notícia é que a Lastlink oferece a gestão completa dos seus carrinhos, já que somos referência em suporte ao criador de conteúdo.

Sempre informamos sobre todos os carrinhos abandonados para que você possa convertê-los em venda.

Exemplos de e-mails profissionais para carrinho abandonado

Para criar um e-mail que notifique um carrinho abandonado é necessário seguir uma estrutura básica:

  • Tenha um título chamativo;
  • Informe seu nome profissional;
  • Chame o cliente pelo nome;
  • Dê detalhes do produto do carrinho;
  • Use um tom amigável e nada invasivo;
  • Crie senso de urgência mostrando que se trata de uma oportunidade incrível;
  • Seja simples e objetivo.

Se você é do time que nem sabe por onde começar, se liga no modelo abaixo! 😉

Título: Sua assinatura de XXXXXXX está te aguardando!

Hey, NOME DO CLIENTE!

Aqui é a Jéssica Fit10, tudo bom?

Você esqueceu de mim, mas eu não esqueço de você jamais!

Eu vi que você não concluiu a compra do Fit10 para treinar comigo todo santo dia e vim lembrar você que a sua assinatura está te esperando!

Vem finalizar a compra agora para aproveitar a surpresa especial que eu preparei para minhas alunas e alunos.

Aproveite agora essa oportunidade única e use meu cupom de 10% de desconto: PRESENTE10

Eu já te espero para o treino de amanhã, hein!

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Exemplos de e-mails profissionais para confirmação de compra

Primeiramente, não subestime o potencial de uma boa mensagem de confirmação de assinatura, porque ela transmite muita segurança para os seus seguidores!

De forma simples e pontual, primordialmente, o objetivo dessa notificação é informar a confirmação de pagamento, direcionando o seguidor à comunidade, através de um link de acesso.

Modelo de e-mail para confirmação de assinatura

Aqui, não tem segredo: vá direto ao ponto!

Título: Compra aprovada! Sua assinatura para a comunidade XXXX chegou!

Olá, NOME DO CLIENTE!

Sua compra de XXXXXX foi processada pela Lastlink. 

Seu acesso já está disponível! Bem-vindo(a)!

ACESSAR MEU PRODUTO
Detalhes da sua compra
Nome do produto: xxxxxx
Valor: R$ xx,xx
Criador (a): xxxxxxx
Código da transação: xxxxx

Boas-vindas à comunidade

Assim que seu membro efetua o primeiro pagamento, é importante que ele saiba o que fazer em seguida, certo?

Antes de tudo, uma boa mensagem de boas-vindas permite o fortalecimento do vínculo entre você e seu cliente, construindo confiança.

Além disso, garantimos que seu membro te enxerga com mais profissionalismo quando você tem essa postura cuidadosa e dá o tratamento individual, não importa qual seja o seu segmento de produção de conteúdo.

Modelo de e-mail para boas-vindas

Então, vamos ao modelo. 😉

Título: Bem-vindo(a)! Clique aqui para acessar seu conteúdo exclusivo!

Olá, NOME DO CLIENTE!

É com muita alegria que te dou as boas-vindas à nossa comunidade!

Aproveite ao máximo os conteúdos exclusivos.

Abaixo, seus links de acesso.

DISPONIBILIZE AQUI OS LINKS DAS PLATAFORMAS
ONDE SEUS CONTEÚDOS SÃO DISPONIBILIZADOS.

Eles podem ser: Instagram, Telegram, WhatsApp, Discord e/ou sua plataforma própria dentro da Lastlink.

Falta de pagamento (pagamento não identificado)

Por fim, chegamos ao clássico pagamento não identificado! Pode acontecer com qualquer um. 😭

Então, você já parou para pensar que seu membro pode nem estar sabendo quando o pagamento não foi realizado? Afinal, ele não foi avisado.

Por isso, é fundamental que eles sejam notificados quando há pagamento pendente para regularização.

Com a Lastlink você acompanha todo o processo de perto e consegue informar posteriormente seus membros quando há falta de pagamento.

Dessa forma, a mensagem deve ser simples e objetiva, adequando-se às características do seu produto (conteúdo) e modo de pagamento.

Modelo de e-mail para pagamento não identificado

Título: O pagamento da assinatura de XXXXX não foi identificado!

Olá, NOME DO CLIENTE,

Seu pagamento de NOME DO SEU CONTEÚDO via FORMA DE PAGAMENTO não foi identificado.

Por gentileza, para manter sua assinatura ativa, realize o pagamento.

Valor: R$ XX,XX
Pagar até: DD/MM/AA

Atenciosamente,
Equipe SEU NOME.

Como enviar automaticamente e-mails profissionais de notificação?

Certamente, automatizar o envio dessas mensagens é o que todo criador de conteúdo precisa.

Por isso, a Lastlink possui integração com a ActiveCampaign, plataforma de automação de e-mail que possibilita que criadores possam enviar e-mais automáticos.

A Active Campaign é uma plataforma de automação de marketing contratada pelo criador de conteúdo, portanto, sua integração com a Lastlink permite o envio automático de e-mails para todas as operações que citamos aqui.

Isto é, basta que o criador de conteúdo escreva as mensagens no ActiveCampaign e a plataforma envia os e-mails sempre que recebe a notificação, também automática, da Lastlink.

Em resumo, o gerenciamento de carrinhos abandonados, status de operação de compra, assinaturas e inadimplências impacta diretamente em:

  • No aumento do seu faturamento, porque recupera vendas que seriam perdidas, ou seja, são mais pessoas comprando seu conteúdo;
  • Na economia e melhor aproveitamento do seu tempo, porque otimiza processos;
  • Na construção e consolidação do seu profissionalismo, porque comunica as operações com o cliente e engaja seu público desde a chegada na comunidade.

É sobre melhorar muito a experiência dos seus membros e crescer de forma consistente e ainda mais profissional.

Curtiu? Chama a gente agora e saiba como ativar esse benefício usando a Lastlink e coloque em prática os exemplos de e-mails profissionais que te ensinamos para vender cada vez mais assinaturas.

Queremos te ajudar a crescer: saiba como criar sua comunidade na Lastlink!

Fale agora com a Lastlink e tire todas as suas dúvidas.

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