Você sabe o que é e como funciona o Google Meu Negócio? Se sua resposta é “não”, saiba que está perdendo uma grande oportunidade de dar visibilidade para sua empresa e fechar mais vendas. Afinal, esse recurso é uma forma de fazer o marketing local de maneira eficiente.
Além de ser uma ferramenta gratuita, ela permite anunciar seu negócio de forma rápida e prática, para ser encontrado tanto pelo Google Maps quanto pela página de resultados (SERP). Com isso, sua empresa se destaca e melhora sua reputação.
Para entender melhor o Google Meu Negócio e ver como ele ajuda sua empresa, apresentaremos as principais informações sobre o recurso e os benefícios de contar com esse formato de anúncio gratuito. Vamos lá?
O que é e como funciona o Google Meu Negócio ?
O Google Meu Negócio permite às empresas terem um perfil corporativo gratuito para aparecer na página de pesquisa e no Google Maps. Lançado em 2014, essa plataforma permite acrescentar algumas informações de serviço, como:
- localização no Google Maps;
- dados de contato, como e-mail, endereço, telefone e site;
- horário de funcionamento da loja os momentos do dia de maior movimentação;
- comentários de clientes;
- fotos internas da empresa;
- perfis da empresa em outras redes sociais.
Com essas informações, o possível comprador já sabe como entrar em contato, o que pode esperar da sua empresa e qual é o comentário dos clientes. Para o negócio, é uma forma de ingressar nesse diretório corporativo enorme criado pelo Google.
Assim, tem mais chances de aparecer no mecanismo de busca e atrair mais compradores. Além disso, o Google My Business — como também é chamado — gera tráfego qualificado, já que a pessoa que faz a pesquisa está interessada em efetivar a compra de um produto ou serviço.
Quais são os benefícios dessa ferramenta?
Uma das vantagens de descobrir o que é e como funciona o Google Meu Negócio é aumentar a divulgação da sua empresa de forma local, orgânica e gratuita. Isso acontece porque, sempre que alguém da região pesquisar por um estabelecimento similar ao seu, vai se deparar com o seu anúncio.
Por exemplo, se você tem uma clínica veterinária em Belo Horizonte, a pessoa que pesquisa por “veterinário BH” poderá encontrar a sua empresa, a depender de sua localização. Ainda existem outros benefícios de usar essa ferramenta. Veja!
Geração de mais interações com o público
O Google My Business permite que os usuários deixem comentários e relatem sua experiência com a marca. Também podem deixar avaliações, críticas e dúvidas. É importante responder e se colocar à disposição, em caso de questionamentos e reclamações.
Você também pode publicar fotos dos seus produtos ou serviços. Inclusive, segundo estatísticas oficiais, as empresas com imagens nos perfis têm 42% mais solicitações de rotas no Google Maps e 35% mais cliques de acesso ao site.
Gerenciamento de informações
As informações podem ser gerenciadas para fornecer uma experiência melhor aos usuários. Com o Google Meu Negócio, você passa os dados relevantes e há duas vezes mais chances de serem confiáveis pelos consumidores. Basta manter tudo atualizado.
Compreensão e ampliação da presença online
O Google My Business permite saber quem são seus clientes e de onde eles são. Os dados ainda evidenciam quantas pessoas ligaram para sua empresa usando o número de telefone exibido nos resultados da pesquisa e você pode monitorar as campanhas para divulgar melhor o seu trabalho.
Aumento das interações
As interações vão além dos comentários dos clientes. Eles também podem agendar serviços no seu perfil, ligar, enviar mensagens ou deixar avaliações. Ainda é possível descobrir como os usuários interagem com sua marca e obter informações relevantes para traçar estratégias.
Melhoria do conhecimento sobre a empresa
As informações publicadas pelo Google Meu Negócio permitem aos usuários conhecer a sua empresa antes mesmo de comprar um produto ou serviço. O detalhamento dos dados facilita o contato e a tomada de decisão. Afinal, a pessoa já sabe como são as indicações e a qualidade do trabalho.
Como inscrever a empresa no Google Meu Negócio?
Se você percebeu as vantagens de entender o que é e como funciona o Google Meu Negócio, provavelmente deseja criar um perfil, então, você pode fazer isso pelo site específico. Basta clicar em “Gerenciar agora” para começar a criação do seu cadastro. Será necessário usar o endereço do Gmail para fazer o login. Caso esteja logado no Google, o encaminhamento para a próxima etapa será automático.
Você primeiro precisará encontrar e gerenciar sua empresa. Digite o nome e aparecerão algumas opções. Se não houver o perfil, role a página até o final e clique em “Inclua sua empresa no Google”.
Em seguida, insira o nome da empresa e selecione a categoria na próxima tela. O próximo passo é adicionar um local em que os interessados possam visitar, se ele existir. No caso de um e-commerce, basta selecionar “não”. Em seguida, aparecerá uma opção de local onde os clientes são atendidos. Caso escolha “sim”, deverá inserir o endereço completo.
O próximo passo é escolher o país em que fica sua empresa e, então, inserir o número de telefone e a URL do site. Por fim, aparecerá a confirmação do Google com o nome do seu negócio e os seguintes itens checados:
- uso de fotos e postagens para promover a empresa;
- acompanhamento de dados de análise da companhia para compreender melhor os clientes;
- respostas às avaliações dos consumidores.
Clique em “Concluir” e seu perfil será criado. Caso alguma empresa já esteja com o seu perfil, você pode fazer a reivindicação para solicitar uma transferência. Além disso, há possibilidade de criar perfis de redes não inauguradas, verificar locais em massa e mudar a marca da rede.
Depois de criar o seu perfil, você já estará habilitado para receber contatos e comentários de clientes. Ainda terá a chance de:
- criar postagens;
- responder avaliações e dúvidas;
- apresentar produtos;
- enviar mensagens aos clientes;
- denunciar comentários impróprios;
- adicionar um gerente de local para gerenciar os perfis da empresa.
Todos esses recursos fazem do Google Meu Negócio um bom lugar para divulgar sua marca e alcançar mais clientes. Você ainda pode contar com uma ferramenta especializada para fazer o agendamento de publicações. Assim, automatiza as atividades e evita problemas no seu perfil.
Achou interessante? Faça um teste no Bume e conheça a nova função de agendamento de posts no Google Meu Negócio do Bume. Como você agora sabe o que é e como funciona o Google Meu Negócio você verá que aumentará suas chances de engajamento e fortalecerá sua estratégia.
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