Ter os dados essenciais dos membros da sua comunidade pode ser o diferencial na estratégia de relacionamento com sua comunidade.
Aqui na Lastlink você pode coletar dados importantes, tais como nome, CPF, CNPJ, endereço e telefone de seus novos membros. Para isso, é preciso ativar os CAMPOS ADICIONAIS e entender a estratégia por trás dos dados que você pode obter.
Estratégia com dados
Dados coletados sobre seus clientes precisam ter um objetivo claro para seu uso. Abaixo cito alguns exemplos do que pode ser feito com cada um dos novos dados que você pode coletar.
- Telefone: pode ser utilizado para fazer campanhas de recuperação de carrinho com alta taxa de sucesso.
- Nome: utilize para se aproximar de seus membros, ao chamá-los pelo nome próprio em campanhas de marketing e pós-vendas.
- CPF e CNPJ: utilize para gerar notas fiscais para seus clientes.
- Endereço: pode ser utilizado para se relacionar melhor com seus clientes, enviando brindes, prêmios, dentre outros.
É importante lembrar que esses dados são coletados durante o processo de pagamento do novo membro da sua comunidade e, quanto mais dados você pede nesse momento, maiores as chances de sua taxa de conversão abaixar.
Então utilize os campos adicionais com consciência e estratégia!
Como ativar Campos Adicionais
Fizemos um passo a passo em nossa Central de Ajuda para você ativar os campos adicionais. Aperte o botão abaixo para ler o artigo completo!
